交通银行关于人行一次性信用修复政策相关问题的解答

        2025年12月22日，中国人民银行发布《通知》，明确金融信用信息基础数据库（即人行征信系统）对符合条件的个人逾期信息进行一次性修复，即在个人信用报告中作不予展示处理。
        常见问题有哪些？
        问1：符合哪些条件的逾期信息可以适用一次性信用修复政策，作不予展示处理？
        答：一次性信用修复政策适用对象：个人在人行征信系统中展示的房贷、消费贷、经营贷、信用卡等个人信贷业务逾期信息。适用时间区间：逾期信息产生于2020年1月1日至2025年12月31日期间。适用金额：单笔逾期金额不超过1万元。适用前提：个人在2026年3月31日（含）前足额偿还逾期债务。
        符合上述条件的作不予展示处理。
        问2：一次性信用修复是否需要个人主动申请？
        答：一次性信用修复政策实行“免申即享”，您无需申请和确认操作，也无需提交证明材料，由人行征信系统对符合条件的逾期信息进行自动识别和统一处理。
        问3：政策实施后，符合条件的逾期信息将会出现哪些展示变化？
        答：一次性信用修复政策实施后，符合条件的逾期信息在个人信用报告中的“还款状态”和“逾期金额”两个数据项将会予以调整。其中，“还款状态”将由逾期标识调整为正常标识，“逾期金额”将由1万元以下的“非0”数值调整为“0”，相应调整将在个人信用报告的“信息概要”和“信贷交易信息明细”模块予以同步体现。
        问4：个人何时可以看到逾期信息的展示变化？
        答：根据个人逾期债务的结清时间，符合条件的逾期信息将分两种情形完成调整处理、发生展示变化。第一种情形，您已于2025年11月30日（含）前足额偿还逾期债务的，人行征信系统自2026年1月1日起不予展示相关逾期信息。第二种情形，您于2025年12月1日至2026年3月31日之间足额偿还逾期债务的，人行征信系统于次月底前不予展示相关逾期信息。例如，您在2026年1月期间还清欠款的，相关逾期信息在2026年2月底前即可展示为正常还款状态。
        问5：个人如何确认本人逾期信息是否已得到调整？
        答：人行征信系统将对符合条件的逾期信息进行自动识别和统一处理，无需公众进行申请和确认操作。如个人需更多情况了解，可以通过多渠道获取本人信用报告，建议优先选择快捷、简便的线上方式进行查询，也可以选择线下方式进行查询。线上查询渠道包括银行手机银行App的“征信查询”功能、中国人民银行征信中心官网的“互联网个人信用信息服务平台”等。线下查询渠道包括人行征信自助查询机、中国人民银行各分行征信服务窗口。查询渠道详情信息可通过中国人民银行征信中心官方网站、微信公众号获取。
        问6：如果对本人逾期信息适用政策的情况存疑，如何提出咨询和处理？
        答：可以通过我行客服热线95559、   信   用   卡   客   服   热   线4008009888、“买单吧”App在线客服、营业网点，或者通过征信中心客服热线4008108866、中国人民银行征信服务窗口反映具体情况，相关问题将会得到处理。