我市医保部门发布“办事不求人”服务指南

涉及20项高频医保业务,逐项明确办理要件、操作路径等


        晨报讯(半岛晨报、39度视频记者苏琳)   为深入贯彻落实省委市委关于优化营商环境的决策部署,12月25日,大连市医保部门聚焦群众办事的痛点堵点问题,推出20项高频医保业务“办事不求人”服务指南。指南以“数据多跑路、群众少跑腿”为核心导向,通过精简办事流程、提升服务效能,以更精细、更便捷的医保服务举措,助力全市营商环境持续优化。
        此次发布的服务指南涵盖参保登记、账户查询、异地就医备案、生育津贴支付等重点领域,逐项明确办理要件、操作路径及办结时限,实现“一看就懂、一学就会、一办就成”。参保人只需完成国家医保服务平台个人网厅或“大连市医保局”微信公众号服务大厅的注册登录,即可通过指南内的“网上办”网址链接或“掌上办”二维码直接跳转至线上办理功能点,轻松实现高频医保业务“指尖办、掌上办”。
        针对不同群体需求,指南分类细化服务举措:灵活就业人员参保登记、城乡居民信息变更等业务支持窗口办、网上办、掌上办多渠道办理,且即时办结;异地安置备案推出线上申请、临时异地就医备案无需提供材料等便捷模式;医疗费用手工报销、医保关系转移接续等业务明确办理时限,保障群众权益。
        通过流程再造与数据共享,大连市医保部门打破传统办事壁垒,减少线下跑动和材料提交,以精细化服务提升群众获得感。下一步,市医保部门将持续深化“办事不求人”实践,不断拓展线上服务范围、压缩办理时限,为优化全市营商环境注入医保力量。
        


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