破解群众社保“缴费远、操作难”痛点
“大篷车”进乡村服务超千人次
目前正值2026年度城乡居民医保集中缴费期。近日,国家税务总局大连市税务局联合市医保局、市人社局启动“普惠万家 社佑民生”社保费宣传服务公益行动。
活动期间,第六季参保缴费流动服务“大篷车”深入普兰店、瓦房店、庄河等地农村区域,以“流动服务、精准帮扶”模式破解群众“缴费远、操作难”痛点,累计服务超1000人次,其中现场指导小程序缴费500余人次、办理现金缴费200余人次,打通社保费服务“最后一公里”。
“大篷车”以党建为纽带,整合多部门资源搭建流动服务阵地,6支专项队伍分工协作:现金缴费组为老年群体、无智能手机群众办理缴费;小程序指导组“手把手”教学线上缴费流程;政策咨询组用通俗语言解答缴费标准、报销政策等热点问题;卡通动画宣传短片循环播放,直观演示缴费步骤与断缴影响,吸引村民驻足学习。工作人员还发放定制活动袋,内含缴费指南与政策折页,方便群众留存传阅。针对农村老年群体特点,“大篷车”保留现金缴费通道,有效解决特殊群体“缴费难”问题。
聚焦社保费征缴核心工作的同时,“大篷车”推出多元配套服务:医疗义诊团队为300余名村民提供血压测量、慢性病防治指导;免费摄影点为50余户家庭拍摄打印生活照、全家福;反诈专员结合案例讲解社保缴费类诈骗防范技巧,守护群众“钱袋子”。金融助企助农组现场解读助农贷款、社保关联金融产品政策,普兰店种植户李女士坦言:“缴了医保,还摸清春耕贷款优惠,一趟解决两个心头事。”
每站活动后,税务联合医保、人社部门召开专题座谈会,邀请乡镇干部、村代办员共商社保费征缴优化方案,重点针对群众对政府补助、连续参保激励等政策知晓率不足的问题,明确将完善“税务牵头、多部门联动、基层参与”机制,通过农村广播、微信群推送、入户宣讲等方式强化政策普及,提升参保缴费积极性。
■热点问答
问:在瓦房店参加居民医保,如何申请“两病”待遇?
答:需要采取药物治疗的高血压、糖尿病(简称“两病”)居民医保患者,持相关就医资料、身份证、社保卡,直接到医保定点乡镇卫生院、社区卫生服务中心、一级及以上综合医院、儿童专科、中医及中西医结合医院办理申请认定居民医保“两病”待遇。
问:孩子在大连出生,准备在外地上户口,是否可以缴纳大连的城乡医保?
答:即使孩子计划在外地落户,只要满足以下条件之一即可在大连办理参保:父母任意一方具有大连市户籍,或父母任意一方持有大连市有效居住证。您可凭父母一方的相关身份证明(大连户口簿或有效居住证)、孩子的户口簿和出生医学证明去街道社区(村委)代办窗口或者通过“大连市医保局”微信公众号线上办理参保登记,之后通过税务部门的“大连市自然人社保缴费”小程序完成缴费。
问:刚从企业离职,想参加城乡居民医保,怎么办理呢?
答:若本年度内,您在离职之前一直缴纳职工医保,可在原单位已为您办理停保手续次月,缴纳本年度(2025年)城乡居民医保费,缴费当月开始享受城乡居民医保待遇。在此还要提醒您,目前正值2026年城乡居民医保集中缴费期,如您不缴纳2025年度居民医保费,只缴纳2026年度居民医保费,根据国家参保长效机制相关规定,您的2026年城乡居民医保将有3个月的待遇等待期。
问:今年孩子去新西兰留学了,想给孩子缴纳明年的城乡居民保险费,小程序无法直接缴费怎么办?
答:您可持本人身份证及孩子的户口簿、身份证到所在街道社区(或村委)办理参保登记,然后通过“大连市自然人社保缴费”小程序线上自助缴费即可。
问:去年在河南缴纳居民医保,今年想在大连缴纳,是否需要办理医保转移?
答:不需要办理医保关系转移,但需要先将您在河南的居民医保办理停保,之后再持大连户籍或居住证,到您所在社区(村委)办理参保登记并缴费。
问:“大连市自然人社保缴费小程序”在缴费页面显示“您的户籍非本地,无法检索到您在本地有效的居住证信息,请凭有效的我市户口簿或居住证到所属社区村委做参保确认,后进行缴费”。这种情况该怎么处理?
答:首先缴费人要先检查自己的居住证件是否过期,如果过期请重新办理居住证后联系社区村委代办人员上传新的居住证后做“参保确认”,完成后再进行缴费;如果居住证未过期,请联系代办人员进行“参保确认”后进行缴费。
问:为什么在“大连市自然人社保缴费小程序”里,在添加常用联系人后页面显示“登记不存在,无自然人登记信息”?
答:缴费人未进行参保登记会出现此项提示,缴费人可以联系所属社区村委(学校)代办人员做新增参保,参保业务完成后再进行缴费。
问:“大连市自然人社保缴费小程序”在缴费页面显示“存在多个经办机构的有效参保登记”,是什么情况?
答:联系社区村委(学校)代办人员,社区村委(学校)代办人员联系税务工作人员,税务工作人员与医保工作人员处理好后可以进行正常缴费。
半岛晨报、39度视频记者苏琳