这个24小时“心灵驿站”已服务数千市民

        “三年了，我一直哭不出来……今天终于哭出来了。”电话那头的男子在放声大哭后说道。这是大连市12356心理援助热线服务市民的一个场景。10月10日是世界精神卫生日，今年的宣传主题为“人人享有心理健康服务”，记者从市卫生健康委获悉，大连市12356心理援助热线自今年启用以来，已为数千名市民提供心理咨询、情绪疏导与心理危机干预服务，获得市民广泛认可。
        疏导负面情绪   助患者重拾生活信心
        一天晚上十点，大连市12356心理援助热线响起。电话接通后，传来一个低沉的男声：“我现在感觉非常无力，觉得未来没有希望……我没有勇气活下去了。”随后，男子缓缓道出这三年来如何与双相情感障碍反复抗争。心理咨询师安静地倾听，原来，来电者患病多年，三年前又经历离婚，让他至今无法走出阴霾。咨询师深度共情，认可他一路走来的坚韧，理解他此刻的煎熬，指出他所面对的不仅是疾病本身，还有婚姻结束带来的情感创伤，精准触动了他的内心。
        电话那头，男子突然放声大哭。“三年了，我一直哭不出来……今天终于哭出来了。”他说道，待他情绪渐渐平复后，咨询师引导他一起探讨如何安抚和鼓励自己，重新找回对生活的掌控感。通话结束前，男子感激地表示，他一直压抑的情绪终于释放了，也获得了前进的力量。
        纠正错误认知   化解人际交往困境
        35岁的王女士曾被家庭关系、同事朋友人际交往问题深深困扰。作为一名性格敏感的女性，生活中的琐碎小事常让她心情郁结。在拨通心理援助热线后，咨询师针对王女士的困境展开专业探讨与分析。聚焦她在人际交往中的沟通模式，深入剖析存在的错误认知。随后与王女士共同梳理日常生活中对各类事物的认知与应对方式，通过层层深入地分析，帮助王女士清晰地认识到自身思维模式的固化问题。
        此次咨询让王女士收获颇丰，她不仅看清了自身存在的认知偏差，还在咨询师的鼓励下，愿意主动尝试调整，减少对家人和身边人的挑剔，以更积极的心态迎接未来的生活。
        12356全天候为您解忧“大爱心连”同时在线
        今年5月1日，大连市卫健委依托大连市第七人民医院，正式启用12356全国统一号码，同时保留原有0411-84689595心理热线，保障服务无缝衔接。大连市12356心理援助热线设立2个专线座席，实行全年无休、24小时全天候值守，无论是工作日还是节假日，都能及时响应市民心理求助需求，用专业与坚守为市民筑起心理健康“防护墙”。
        无论您遭遇突发事件心理受创，还是长期承受压力出现心理困扰，或渴望心理疏导与支持鼓励，均可随时拨打12356。心理咨询师将以专业知识和温暖关怀，守护您的心灵健康。此外，还可以通过大连市社会心理服务云平台“大爱心连”微信小程序，获得免费、便捷的心理健康服务。
        半岛晨报、39度视频首席记者黄凤桐