市民办业务时中暑虚脱,工作人员送糖送水
11号窗口的这波操作,太甜了!
晨报讯(半岛晨报、39度视频首席记者张锡明 实习生张妍) 近日,华女士在金普新区政务服务中心办理业务时,忽然身体不适,汗如雨下。11号窗口的工作人员发现华女士的情况,立即喊来同事,给华女士送来糖果和水,等她恢复过来后,再进行业务办理。这个暖心举动让办事人华女士倍感温暖,在网络上夸赞金普新区政务服务中心的工作人员,也吸引众多网友点赞。
华女士告诉记者:“我当天在金普新区政务服务中心窗口办理业务时忘记带公章,便跑出去拿,由于天气很热,我出现了中暑和低血糖症状,感到有些虚脱。当时,11号窗口的工作人员见此情况,便暂停办理了我的业务,并急忙和她的同事找来糖和水,很多工作人员都来帮助我,几分钟后,我有所缓解,对于他们的帮助我很感动,也很感谢,于是我做了面锦旗,想对11号窗口以及大厅里所有的工作人员表示衷心的感谢。”
据了解,平日里,大厅的工作人员就会在办公区域准备糖果和温水以备不时之需,从日常业务办理到突发情况下的应急处理,大厅工作人员用实际行动诠释为民服务的初心。
金普新区政务服务中心综合窗口工作人员潘婕表示,帮助办理业务的市民群众是平时工作的一部分。“这次碰巧遇到了喜欢分享生活的华女士,才让大家看到我们对她的帮助,非常感谢办事群众对我们工作的认可。未来的工作中,我们会积极地关注群众需求,主动热情地为大家服务。”