租车遭遇问题胎行驶中险情不断

        
        
        前不久，大连市民刘先生通过租车平台租赁的2022款北京现代轿车，竟暗藏致命隐患——四个轮胎中混装了一条生产于2018年的“爷爷辈”轮胎，胎面磨损严重，且已出现严重裂纹。取车时仪表盘未显示异常，但行驶途中接连出现胎压不足、ABS系统报警等险情，汽修厂警告该轮胎随时可能爆胎。租车公司不仅拒绝承担更换费用，反而要求顾客冒险驾驶“问题车”返程，甚至试图收取超时费用。记者调查发现，租来的车发生爆胎的情况全国各地都有发生，黑猫投诉平台相关投诉达645条，刘先生怀疑租车公司通过留用高危配件讹诈顾客。记者对此事进行了调查。
        故障
        7月14日仪表盘显示胎压不足
        7月15日胎压报警灯亮起ABS系统和制动系统故障灯也相继报警
        隐患
        3个轮胎是2024年新换的第4个轮胎为2018年生产严重磨损，表面有明显裂纹
        四轮定位无法平衡
        事件
        租来的车上现“爷爷辈”轮胎
        7月12日，市民刘先生准备带家人前往金普新区一帐海露营公园观赏烟花，并计划顺路去普兰店安波洗温泉。由于交通不便，刘先生选择通过租车平台租用了一辆北京现代2022款轿车，车辆供应方显示为西岗区鞍山路的一家租车公司。
        当天下午4点半，刘先生顺利取车。“当时仪表盘没有显示任何异常，我就直接开车出发了。”刘先生回忆道。他们一家四口先驾车前往金州一帐海露营公园，当晚入住附近民宿，次日又驱车前往普兰店安波的温泉酒店。
        7月14日，当刘先生从酒店取车准备返程时，发现仪表盘显示胎压不足。“起初以为是停车场地面不平导致扎胎，就向酒店保安借工具自行补气。”刘先生表示。补气后他们驱车来到普兰店市区，因时间较晚又续住了一晚，并向租车公司申请续租一天。
        7月15日返程前，车辆再次出现异常：胎压报警灯亮起的同时，ABS系统和制动系统故障灯也相继报警。刘先生立即将车送往附近汽修厂检查，结果令他震惊。“修车师傅说这辆2022年生产的车，其中一个轮胎竟然是2018年第48周生产的。”刘先生提供的照片显示轮胎标注为“4818”。“轮胎已经严重磨损，表面有明显裂纹，随时可能爆胎。”
        胆战心惊开“问题车”回连
        汽修厂建议立即更换轮胎。但租车公司以“交车时完好”为由拒绝承担费用。“普通消费者怎么会注意轮胎生产日期？更不可能每个轮胎都卸下来检查。”刘先生愤慨地说，“维修师傅说任何正规汽修厂都不会安装这种报废轮胎，因为容易出事儿。”
        刘先生认为：“车上三个轮胎都是2024年新换的，唯独留一个比车龄还老的轮胎，连四轮定位都无法平衡，这完全是在拿乘客生命安全开玩笑。万一在高速上爆胎，后果不堪设想。”
        听闻这辆车的情况后，刘先生不敢再开车了。他联系租车公司，希望对方来普兰店提车，但遭到拒绝。租车公司坚持让刘先生自行将车开回大连。无奈之下，刘先生只能硬着头皮驾车返回。“不敢走高速，只能走202国道，也不敢开太快，还遇上了晚高峰堵车。”刘先生说，正常一小时的车程，他足足开了三个多小时。
        回到大连时已是晚上7点多。“还车时工作人员说我们超时了，要求再交100元超时费。”租车公司的这一要求让刘先生十分气愤：“超时是因为车辆本身有问题，而且事先已向租车公司说明，他们居然还要额外收费，实在过分！”经过刘先生据理力争，租车公司最终未收取超时费。
        进展
        租车平台赔偿100元,相关部门介入调查
        但在验车时间上双方又起争执：担心租车公司事后“找后账”，刘先生坚持现场验车，而工作人员则提议次日早晨再验。气愤之余，刘先生向相关部门和平台投诉。最终租车公司工作人员现场完成了验车，这场提心吊胆的租车之旅终于结束。
        事后，刘先生不仅给租车公司打了差评，相关部门也介入调查处理。此外，租车平台还赔付了他100元。
        尽管此事已告一段落，刘先生仍心有余悸：“租到这样的车没出事已是万幸。要是在高速上突然爆胎，后果不堪设想。”更让他不解的是，一辆2022年的车为何会安装“爷爷辈”的轮胎，“我怀疑这就是故意的。”
        刘先生表示，此类“爷爷辈轮胎”现象并非个例：“之前就听说过有人租车后不久爆胎，最终反而要赔钱给租车公司。”他强调，使用老化轮胎存在严重安全隐患，建议市民租车时务必仔细检查，同时呼吁相关部门彻查这一乱象，切实保障租车客户的人身财产安全。
        8月8日，记者拨打了租车公司的电话，欲就刘先生反映的问题进行采访。工作人员表示此事已处理完毕，但对于车上为何安装2018年生产的轮胎等具体情况并不了解，且称没有老板的联系方式。
        
    ■相关新闻
        黑猫投诉平台“租车爆胎”投诉达645条
        近年来，消费者租车后行驶过程中发生爆胎的事件屡见报端：有消费者反映租来的车刚行驶半小时就爆胎；另有案例显示，车辆先出现漏气后爆胎，经检查发现2017年出厂的轿车右前轮胎竟是2013年生产的产品……
        黑猫投诉平台数据显示，以“租车爆胎”为关键词的投诉记录多达645条。
        记者梳理近期投诉案例发现，7月18日，有消费者通过租车平台租赁轿车，在高速行驶时发生爆胎。事后平台拒绝报销拖车费及打车费，并要求消费者支付修理费，理由是“爆胎由消费者操作导致”。6月28日，昆明一消费者租赁新能源车在高速行驶时出现轮胎打滑、车辆侧滑及爆胎情况。租车公司索赔1450元维修费，而修理厂师傅指出车辆“轮胎装反了”……
        
    ■律师说法
        出租方有义务提供符合安全标准的车辆
        近年来，租车出行日益普及，但车辆爆胎引发的责任纠纷也屡见不鲜。消费者与租车公司各执一词：消费者多主张车辆存在质量问题，而租车公司则归咎于用户操作不当。对此，北京市盈科（大连）律师事务所王金海律师指出，责任判定需结合具体证据与法律规定，核心在于明确爆胎原因。
        王金海律师表示，如果爆胎因轮胎老化、破损等车辆自身缺陷导致，且租车公司未履行检修义务，则需承担赔偿责任。根据《民法典》，出租方有义务提供符合安全标准的车辆，否则构成违约或侵权。如果消费者租车时租车公司未对轮胎状况进行明确告知或记录，消费者可主张租车公司未尽到提示义务。
        如果爆胎是因为驾驶不当（如超速、碾压尖锐物等）或未按合同要求检查车况所致，消费者需自行承担损失。此损失仅限于修补轮胎，不包括更换新轮胎。王金海律师强调，承租人应按约定方法使用车辆，否则需赔偿出租方损失。
        王金海律师建议：消费者租车前要对轮胎现状详细检查并进行登记，租车后发生爆胎后，消费者应立即拍照、录像留存现场及轮胎状况，并联系租车公司报备，必要时申请第三方鉴定。王金海律师提醒租赁合同中关于车辆维护责任及免责条款的约定至关重要，消费者签约前应仔细阅读。
        半岛晨报、39度视频
        首席记者佟亮