《老人俩月花近十万购买232次按摩服务》后续报道
涉事机构被纳入重点监测名单
相关部门:违法行为已按要求整改
年近七旬的姜女士被街头推销人员“热情”拉进养生馆,短短两个月内竟支付97200元购买232次按摩服务。7月8日,本报以《老人俩月花近十万购买232次按摩服务》为题报道了此事。7月14日,记者获悉,相关部门已要求涉事机构整改违法行为,并将其纳入重点监测名单。
前情回顾
七旬老人疑遭诱导消费,两月花费近10万元
4月7日,年近七旬的姜女士在中山区桃源市场附近遛弯时,被一名街头推销人员以“帮忙充人数完成任务”“进店体验领取礼品”等说辞,热情拉进位于桃源商城二楼的亚康养生馆。“他们先是抬高原价,如头部保养原价1980元/次,九五熏蒸原价3980元/次,肝经疏通和胆经疏通等原价1890元/次,然后打折优惠至400多元/次诱导我母亲消费。”姜女士的女儿王女士告诉记者,不到两个月,姜女士分三次支付97200元,购买了232次按摩服务。
王女士获知详情后难以接受,她动员全家劝说姜女士申请退款。然而,姜女士与亚康养生馆签订的服务合同中有一项条款:疗程服务结束前,乙方要求终止履行协议的,甲方对乙方已做的服务按原价与实际服务次数计算服务费用。“我母亲去了约20次,他们据此只同意退还20000多元。”王女士表示,她拒绝接受,选择报警处理。5月下旬,经警方协调,王女士实际获退款83000元。
7月3日,记者前往亚康养生馆现场调查。7月8日,本报以《老人俩月花近十万购买232次按摩服务》为题报道了此事。
最新进展
涉事机构被纳入重点监测名单
7月14日,记者从相关部门获悉,执法人员已对亚康养生馆进行现场检查处理。亚康养生馆未依法公示的营业执照、服务价目表等已按要求整改;显失公平的服务合同已按要求调整。此外,执法人员对养生馆的服务项目和工具,如化妆品等,进行了初步排查,尚未发现问题。“关于是否存在诱导消费的问题,目前还在研判中。”执法人员表示,已将亚康养生馆纳入重点监测名单,如再出现同类投诉,将对养生馆进行更深一步的检查和处理。
半岛晨报、39度视频记者卓泽玉