推动“大连服务”品牌全面提升

        晨报讯（半岛晨报、39度视频记者肖崟崟）   为进一步规范旅游市场秩序，切实解决旅游行业导游乱象、强制消费等问题，持续提升旅游服务质量，推动“大连服务”品牌全面提升，4月17日，大连市文化市场综合行政执法队联合大连市旅游警察支队、大连市导游协会组织召开导游服务质量提升工作推进会。
        会议传达了整治旅游行业导游乱象、强制消费等问题相关工作要求，对2024年游客反映突出的问题和涉导游行政处罚案件情况进行通报，并就如何提升导游服务质量，保障大连旅游市场持续向好提出明确要求，导游代表进行了表态发言，承诺将规范讲解内容，严格遵规守纪，自觉维护大连旅游城市形象。会议期间向参会导游发放《规范导游执业行为提示函》。
        会议要求，一是要依法依规经营，提升服务质量。各旅行社要做到规范经营，自觉抵制“不合理低价游”，从根源上解决旅游行业导游乱象、强制消费等问题，自觉维护旅游市场秩序和游客的合法权益。二是要规范讲解内容，倡导健康旅游。行程中应规范导游词讲解，倡导宣传文明旅游守则。引导旅游者健康、文明旅游，劝阻违反法律法规、社会公德、文明礼仪规范的旅游行为。不得迎合个别旅游者的低级趣味，在讲解、介绍中掺杂庸俗的内容。三是要恪守职业道德，严格遵规守纪。严禁出现擅自变更旅游行程或诱骗、强迫、变相强迫旅游者参加购物及另行付费项目的问题，禁止在服务过程中向旅游者兜售物品、索要小费或回扣、佣金、人头费等不正当利益等，共同推动旅游行业的健康发展。