甘井子区推动“一件事”高效办成

        晨报讯（半岛晨报、39度视频首席记者黄凤桐）   为推动政务服务从“能办”向“好办、易办、快办”转变，近日，甘井子区印发《开展“甘心-陪同办”活动的实施方案》，通过陪同办、帮代办、线上办、下沉办等形式体验办事全过程，全面诊断政务服务事项办理过程存在的堵点难点痛点问题，逐项检验破解，进一步优化办事流程、完善审批系统、丰富场景应用。
        星崎商厨智造（苏州）有限公司是一家以从事电气机械和器材制造业为主的企业，该公司拟在大连设立子公司开展相关业务。甘井子区市场监管局局长作为陪办人员，全程参与注册登记营业执照的表格填写、窗口办理、实名认证、后台审核等环节，悉心听取了企业对办事流程及服务方面的需求。
        按照“高效办成一件事”总体部署要求，甘井子区加快推进国家第一批13个重点事项清单实施。甘井子区数据局局长在甘井子区政务服务中心综合窗口，通过辽宁政务服务网“高效办成一件事”模块，现场点击“企业变更一件事”“残疾人一件事”事项，全流程体验办事指南查看、线上申请、材料提交、结果反馈等过程的易用性，并与窗口工作人员就系统建设和联办机制进行了耐心细致的交流，对体验过程中发现的图片上传格式、大小可能影响材料提交等问题提出了有效的解决方案，深入探讨业务办理各个环节中可优化的细节问题。
        下一步，甘井子区将通过“陪同办”过程中产生的“用户感知”，全面诊断政务服务事项办理过程存在的堵点难点痛点问题，按照“体验一个、发现一个、改进一个”的原则，从满足群众差异化办事需求着眼，从优化办事流程入手，切实以服务效能提升为民办实事，惠企优服务。