缴电费填错户号钱还能要回来吗
联合收费处:催费员会上门贴单
6月14日,住在西岗区工人村金海花园西园小区的付先生,通过大连市联合收费公众号缴纳了53.75元水电气费。过了十几天后,他收到一条欠费账单时才发现,这钱充到别人家账户了!他将充值的户号尾数06误输成了60,帮一名姓杜的户主缴了费。他希望能把充错的钱要回来,但因无法联系上对方户主,事情只能暂时搁浅。对此,联合收费处工作人员表示,月末催费员会上门贴单告知情况。
06输成60老人缴水电气费填错户号
付先生年逾六旬,年幼时就跟随父母离开了大连。时隔55年后,他怀揣着对家乡的思念,再次回到大连生活。目前,他居住在西岗区工人村金海花园西园小区,已经有一个月的时间了,是借住亲戚家的空房。6月14日,付先生想着还要再住一段时日,就决定续交房子的水电气费。付先生说,他当天缴纳了53.75元水电气费。
过了十几天后,付先生看到房子的水电气费还处于欠费状态时才发现,这钱充到别人家账户了!“因为我年龄大了,又是第一次在大连联合收费平台缴费,不慎输错了户号。”付先生将充值的户号尾数06误输成了60,显示帮一名姓杜的户主缴了费。
老人盼退费因联系不上对方只能暂时搁浅
付先生表示,他与账单显示的杜某并不相识。目前,他已重新缴纳了自家的37元水电气费,但他希望能把充错的钱要回来。付先生说,他联系了大连市联合收费处,但对方表示钱已经划走了,他们无法退还,只能帮忙联系姓杜的户主。“后来,收费处工作人员回电说,杜某联系不上,这个房子可能已经被他卖给别人了。”付先生联系不上对方户主,至今没有收到退费。于是,他向本报求助,希望这名户主看到后能主动联系他,退回费用。
联合收费处月末催费员会上门贴单
6月18日,记者拨打了大连市公用事业联合收费有限公司(下称“公司”)电话。工作人员告诉记者,根据登记电话,她了解到杜某是前房主,已经将房子卖了。工作人员表示,当遇到缴错费的情况时,需市民提供双方户号,营业网点工作人员会根据情况帮缴错费用的市民与相关市民联系,协调返还缴错的费用。她表示,类似的情况之前也出现过,大部分市民都会如数退还费用,但也有例外情况。
工作人员表示,联络方式或地址涉及隐私,公司不会把对方户主的隐私随意告知他人。对于公司联系不上对方户主的情况,月末催费员会上门贴单进行告知。
此外,这位工作人员提醒市民,在缴纳相关费用时,要核对好相关信息,如户号、户名,确定无误后再完成缴费。
■律师说法
若收款方拒不返还,属于不当得利
缴错水电费用,能退回吗?全国法律援助先进个人、北京市盈科(大连)律师事务所的王金海律师说,根据《中华人民共和国民法典》第九百八十五条规定:“得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求得利人返还取得的利益,但是有下列情形之一的除外:(一)为履行道德义务进行的给付;(二)债务到期之前的清偿;(三)明知无给付义务而进行的债务清偿。”王金海表示,缴费时输错账号将钱转入他人账户中,若收款方拒不返还则属于不当得利,缴款方可以要求返还。半岛晨报、39度视频记者刘宣州禾