七旬老人地铁站里徘徊找不到家

        晨报讯（半岛晨报、39度视频记者齐芳芳）   6月4日10时许，一位老人踉踉跄跄走进地铁2号线一二九街车站，在站厅里徘徊许久，感觉很无助。正在客服中心值岗的工作人员察觉老人异样后立即上前询问。老人说：“我找不到家了……”工作人员第一时间用对讲喊来值班站长，并向驻站民警寻求帮助。“老大娘，您别着急，慢慢说。”由于老人身上没带背包也没发现任何证件，有很重的外地口音，表达也不是很清晰，能获取的有效信息很少，车站工作人员将老人带至休息区后，一边安抚老人情绪，耐心帮助老人回忆，一边通过驻站民警协助查找。得知老人口渴，又为其端来热水，老人逐渐放松下来。经过大家的努力，在驻站民警的帮助下，一个小时后终于联系上了老人的女儿。得知老人被找到后，家属十分激动，不久后赶到车站，对车站工作人员的帮助表示感谢。在与家属交谈中得知，老人今年72岁，家住香工街附近，6月3日早间在小区附近遛弯走失，已经一宿没回家了，这一夜也让家属十分担心着急，四处寻找都没有找到。老人的女儿说：“多亏车站及时发现，感谢车站工作人员和驻站民警的热心帮助，让我母亲早日归家。”
        在此，大连地铁温馨提示：为了保证安全和应对可能发生的紧急情况，老年人在外出时应随身携带留有身份信息和联系方式的卡片，在发生紧急情况时可以迅速联系到其家人。乘车过程中如需帮助，请及时与车站工作人员取得联系。