居民有“呼声”,社区有“回应”
网格“微治理”化解邻里矛盾
晨报讯(纪瑞红 半岛晨报、39度视频记者王钟俊) 居民有“呼声”,社区有“回应”。长期以来,兴南社区通过网格化管理,积极为居民解决实际问题,以实际行动践行“小事不出网格、矛盾就地化解”的工作理念。
近日,居民李大叔与邻居因放置物品问题产生了矛盾。李大叔在自家门口放置了酸菜缸和大葱,而邻居则将鞋架放置在楼道。双方就此问题多次发生争吵,始终未能达成一致。李大叔向社区求助,希望社区能够协助解决这一问题。
接到居民诉求后,兴南社区的网格员和调解员迅速行动,联系双方居民并现场进行调解,并依法向双方详细解释了在家门口堆放垃圾或杂物属于违法行为。在网格员和调解员的耐心劝说下,双方居民都表示愿意将物品拿回家中。自此,楼道变得干净整洁了。“太感谢你们了,现在楼道变得敞亮,我们邻居关系也更融洽了。你们办事真是快速,想得还周到,既给我们解决了矛盾又调解了我们两家的关系,促进了邻里和谐,让我们的生活环境更安心、舒适。”李大叔高兴地对网格员说。