遇到危急情况视频指导救人

        近日，大连市急救中心全面升级120急救便民服务，启用“视频远程指导”“听障人士呼救”功能。“视频远程指导”将急救医疗指导从“用耳听”升级为“用眼看”，让急救零距离。通过“大连120”微信小程序的“听障人士呼救”功能，有效解决听障人士在紧急医疗救助中的沟通困境。
        某日凌晨四点五十分，大连市急救中心接到一通紧急电话，“救命啊！他叫不醒了……”调度员李妍快速地记录下地址并派出救护车。通过电话，她听到患者发出不规律的“濒死呼吸”声，情况万分危急。李妍立刻向呼救者手机发送了视频邀请。视频接通后，调度员紧盯画面，持续指导和鼓励家属做心肺复苏，为患者赢得了生机。随着急救医生迅速到达现场，立即进行气管插管、除颤等专业抢救。终于，监护仪上恢复了心跳的波形，患者被从死亡线上拉了回来，并送往医疗机构治疗，该患者经后续治疗已康复出院。
        据了解，当市民拨打120呼救，调度员在评估现场后，且现场有协助人员时，可向现场人员发送视频邀请，通过可视化的方式，远程精准指导呼救者进行心肺复苏等急救操作。此举将急救指导从纯语音沟通升级为“可看、可指正”的直观模式，极大提升了针对心脏骤停、哽噎、溺水、坠落伤等危重病情患者的急救指导的精准度和效率，为挽救生命争取宝贵时间。目前，市急救中心每月平均发出约200个视频指导邀请，已成功指导复苏（送医时恢复生命体征）9例，成效显著。
        当有患者需要呼叫救护车，除了可以电话拨打120，还可以通过小程序“大连120”进行呼救。小程序“大连120”具备一键呼救、视频呼救、听障人士呼救3个功能。专为听力障碍群体定制的文字输入通道，也可以满足老年人、疾病后遗症等导致听力下降、言语不清的市民对120呼救需求，确保紧急时刻沟通零障碍。
        
    ■温馨提醒
        听从指挥切勿主动要求
        视频通话
        一旦遇心脏骤停等危急情况，不要慌张，如果调度员评估需要，会发送视频指导链接短信，请立即点击链接，并授权摄像头和麦克风权限。但现实生活中，由于短信拦截功能可能导致无法及时接收视频链接，视频连通成功率只有大约24%，因此，如果收不到链接，请到被拦截短信区域查找。为确保施救者集中注意力，如果现场仅有呼救者一人，系统将不主动推送视频功能。请市民遵循“先一键呼救→由专业人员评估→按条件启用视频”的正确流程，切勿主动要求视频通话，以免占用宝贵的急救资源。   半岛晨报、39度视频首席记者黄凤桐