食府“跑路”社区老人储值卡咋办?

甘井子区市场局开辟绿色通道助新餐厅顺利开业


        晨报讯(半岛晨报、39度视频记者齐芳芳)   为解决困扰社区老年人“吃饭难”问题,近年来,一些专为老年人服务的餐厅逐渐走进视野,为周边老人提供实惠、便捷的就餐服务,也有部分餐厅由于经营问题关门引发矛盾。近期,甘井子区市场监管局处理了一起投诉,为老人们挽回经济损失共计42436元。
        今年6月初,几位老人到椒金山街道龙江社区和金荣社区反映在辖区“祥龙腾云食府坊”办了储值卡,正常办卡198元/30次。前期可以正常就餐,自6月初起,餐厅门口张贴停业通知,告知“内部装修调整后将重新营业”,但直到6月底餐厅仍然是关闭状态,160多位老人手中办理的储值卡都未消费完,甚至有预存888元及以上金额的类型卡12人,无奈之下来寻求帮助。
        为解决百姓困难,维护社会稳定,社区将此事反映到区市场监管局椒金山市场监管所。了解情况后,工作人员认真梳理老人提供的投诉信息,打电话给负责人了解具体情况,但一直无法取得联系。经与出租方大连盘古科技发展有限公司沟通,其表示“祥龙腾云食府坊”只缴纳了三个月的租金,已经拖欠房租多日,也无法找到承租人。考虑到消费者多为辖区内老人,区市场监管局与社区共同与承租方协商解决办法,大连盘古科技发展有限公司表示愿意寻找接手单位,并在短时间内找到了承接人。
        为更加规范餐厅建设,区市场监管局专门开辟绿色通道,指派专人从餐厅场所布局、配套设施等方面给予合理建议,对于存在的问题当场帮助改正,确保一次性规划到位,餐厅能够早日开业。
        近期,在各方的共同努力下,餐厅已重新开业,为老人们挽回经济损失共计42436元。为了表示感谢,老人代表还特意送来“心系群众办实事   热情服务解民忧”的锦旗。
        下一步,甘区市场监管局也将为民办实事落实落细,在日后巡查过程中,定期检查类似餐饮单位从业人员持有相关证照、基础设施和卫生环境、食品原材料索证索票、进货查验制度等情况,开展风险隐患排查,针对发现的食品安全问题将第一时间查出并指导改正。
        


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