建行大连市分行做优养老金融“大文章”

        谱写银发经济新篇章
        奋进七十载   同心向未来
        中国建设银行成立七十周年   系列报道
        “不仅有无障碍坡道轮椅、血压测试仪等便民助老服务，还设立‘银发窗口’等便捷服务通道，建行的金融服务越来越为我们老年人考虑了，真的是太赞了！”今年上半年，建行大连市分行首家养老金融特色网点在该行大连沙河口支行揭牌成立，全新升级的软硬件环境，不仅有效提升了服务老年客群的能力和水平，更满足老年客群日益多元化的养老金融需求。运行以来，工作人员专业、贴心的适老服务在老年群众心中树立了良好口碑。
        今年以来，该行积极响应国家号召，深入贯彻中央金融工作会议精神，将养老金融作为推动金融高质量发展的重要一环，聚焦养老体系建设，持续做深做细做优各项金融服务，不断优化养老金融“大文章”，为大连市民的养老事业注入了新的活力。
        组建联盟强合力
        标准服务更用心
        面对日益增长的养老需求，该行主动担当，积极作为，联合政府、监管部门、行业协会以及养老机构、医疗机构、金融投资机构等多方力量，共同组建大连养老行业联盟。这一联盟的成立，不仅为大连养老事业提供了标准化的服务体系和产品，更助力地区政府健全完善了医养康养结合的养老服务体系。
        “我们通过与多家头部养老机构的合作，为它们量身定制了服务方案，涵盖了资金管理、融资支持、智能养老等多个方面。”该行相关负责人介绍道。目前，该行已为地区13家头部养老机构提供了全方位的服务，有效提升了这些机构的运营效率和服务质量。
        同时，该行主动探索组建大连市养老产业引导基金，丰富养老机构、产业机构融资手段，助力重点养老项目建设。一方面针对大连区域内生物制药、医疗器械、智能养老等相关行业进行股权投资，支持培育域内养老产业优质企业发展，另一方面结合市场、数据等要素以股权基金为抓手配套政策对域外养老产业链上下游企业进行招商引资打造养老产业高地。
        深化供给促便利
        金融服务更贴心
        为了更好地满足老年客群的养老金融需求，该行不断深化养老金融供给侧结构性改革，通过优化业务流程、提升服务效率等方式，不断提升养老金融业务的便利性和体验感。
        该行着力构建了养老财富管理“投教-规划-配置-产品-陪伴”全链条经营模式，全面搭建了个人养老金融产品体系。目前，该行已推出存款、理财、基金、保险四类养老金产品，有效满足了地区人民群众多样化的养老保障需求。“我以前对养老金融了解不多，但建行的工作人员耐心地给我讲解，还帮我制定了个性化的养老规划，让我对未来的养老生活充满了信心。”一位在该行开立个人养老金账户的老年客户开心地说道。
        值得一提的是，该行还线下协同建信养老金大连中心成功与大连市国有资本管理运营有限公司等重点客户展开养老金账管、受托、托管等业务合作。
        线上线下融一体
        适老服务更暖心
        “我现在用手机银行转账、查账都特别方便，建行的适老化改造真是做到了我们的心坎上。”日前，在该行营业网点内，经常使用建行手机银行的王大爷竖起大拇指赞叹道。
        在适老化服务方面，该行从老年人的核心需求出发，深入探索银行营业网点的适老化改造，打造了一批“老友驿站”。在这些驿站里，老年客户可以享受到爱心座椅、热饮、空调毯、老花镜、放大镜等一系列专属服务。同时，该行还通过手机银行等各渠道提供了关怀模式、长辈模式等适老化功能，帮助老龄消费者更好地适应数字生活。
        另外，为了进一步构建社区养老生态服务圈，该行还聚焦老年人客群，举办了一系列丰富多彩的主题活动。从“我眼中的消保故事”老年人摄影大赛到“共话幸福晚年”老年人讲消保活动，这些活动不仅让老年客户在轻松愉快的氛围中学习到了金融知识，还让他们感受到了来自建行的关爱和陪伴。
        迈入崭新征程，该行将继续秉承“以客户为中心”的经营理念，积极探索和实践养老金融的新模式、新路径，不断优化养老金融服务流程、创新养老金融产品、提升适老化服务水平，共同推动地区养老服务体系的建设和完善，助力实现老有所养、老有所依、老有所乐的社会愿景。