全网年轻人打开尽孝新方式

        近日，一则“出门在外互帮父母协议”引发了讨论——医院在线挂号、餐厅扫码点餐、车站网购车票……这些在年轻人看来已司空见惯的事情，却让一些老年人感到茫然，他们可能是别人的父母，也可能是自己的家人。于是网友纷纷发帖、跟评呼吁互助，“这一次我帮助了你的爸妈，有可能下一次你就会帮到我的爸妈。”
        这是一份没有任何硬性约束、一切全凭自觉的“野生赛博协议”，却吸引众多年轻人转发留言，表示“自愿签署”。有人说，“互帮协议”是不能陪伴在父母身边的那些子女的“尽孝新方式”。
        这份“野生协议”   网友纷纷“自愿签署”
        出门在外，遇到需要帮助的年长者，你会主动出手帮忙吗？打开社交平台，话题“我自愿签订出门在外互帮父母条约”下，许多人分享了他们的经历和内心想法。
        市民赵洺琪向记者分享了她的故事。“有一次我在车站等高铁，发现一位老爷爷不会订车票换乘。我帮他订车票的时候他告诉我，他来的时候是女儿帮忙订的，现在女儿不在身边他也就没了办法。”谈到这次经历，赵洺琪还向记者提起当时的一个细节。“我发现他是踌躇了半天才来找人帮忙的，之前就在车站四处环顾，也不敢找乘务员帮忙。”赵洺琪说，老人不知所措的模样让她想起了自己的爷爷，这令她心里微微泛酸，“遇到这种情况我都是能帮就帮，也希望社会上有更多的人向这些需要帮助的老人伸出援手。”
        随着“互帮父母协议”在网络上不断传播，越来越多的年轻人选择加入“协议”，成为“互助大军”中的一员——“今天在公交车上帮一位老大哥设置了乘车码。”“出地铁口的时候发现有位阿姨不会用自动售货机，我帮她买了水。”“有个阿姨不会看导航，我帮她指了路。”“昨天在医院帮一位阿姨线上挂号，听到她说‘谢谢’，真的感觉心里有一阵暖流滑过。”话题下，不少网友纷纷响应“协议”号召并积极行动起来，帮助陷入困境的老人跨越“高科技门槛”。也有很多年轻人表示，不管有没有这份协议，他们都会选择去帮助需要帮助的老人，“赠人玫瑰，手有余香。在帮助陌生老人的时候会想，也许我的家人也被这样帮助过，或者在未来会得到这样的帮助。”
        记者看到，在短视频平台，一些关于亲情、老人的热门视频下，“自愿签署互帮父母协议”的评论均被放在置顶位置，成千上万的点赞和跟评让评论区温情满满。当有人质疑“你能帮得了一个他，但你帮得了千万个他吗？”高赞回复这样回答：“我帮不了千万个他，但下个路口有千万个我。”
        有人说，这份“野生协议”，其实是不能陪伴在自己父母身边那些年轻人的“尽孝新方式”。“我在外地工作，很少陪伴在自己的父母身边，他们年龄越来越大，出门在外难免有不方便的时候。如果在年轻人当中形成互相帮助彼此父母家人的氛围，我心里会踏实很多。”市民张先生觉得这份“协议”虽然不正式，但却体现了当下年轻人对父母、亲人的关心和体贴，这也是属于年轻人的一种心理寄托和安慰。
        宣言
        我宣誓：我自愿加入《陌生人爸妈出门互助条约》，奉行互帮互助原则，并为之尽我所能提供帮助和应有的便利。
        科技发展带来“副作用”“互帮父母”多因数字难题
        一份“野生协议”，让全网为之动容、感动的同时，也引发了一系列反思——签署了“协议”的年轻人，有多少能真正做到？光靠年轻人的自觉帮助，真的能解决老年人遇到的“数字化难题”吗？这份“协议”随之引发了另一个热议话题：如何打造“老年人友好”的社会环境。“我认为只靠年轻人的自觉帮助肯定是不够的，要让我们的父母、长辈出门在外少一些恐惧和迷茫，还需要社会各方面的关注。”毕女士说，她认为在医院应该保留现场挂号的窗口和名额，在一些自助化设备相对普及的公共服务场所应该配备更多的引导人员，给老年群体提供帮助。
        还有采访对象认为，除了线下应该对老年人更加友好，线上也应该看到“触网”老年人的困惑。“现在网上办事的流程也挺复杂的，我奶奶每年在手机上给老年大学缴费都要求助家里的孙辈，还经常觉得麻烦我们不好意思。”市民小陈说，App也应该进行适老化的改造，让界面更简洁、程序更简单，“60岁及以上的网民群体越来越庞大，我们应该关注到老年群体的这方面需求。”
        记者注意到，近年来，我国大力推进数字技术的适老化改造，有关部门陆续出台互联网适老化及无障碍改造方案。
        2023年，中国消费者协会针对适老化应用程序的一项研究报告显示，评测的104款常用程序中，76%的应用程序符合适老化改造的基本要求;今年1月，交通运输部和国家铁路局、中国民用航空局等六部门联合发布了《关于进一步加强适老化无障碍出行服务工作的通知》，进一步加强适老化无障碍出行服务;国务院办公厅也印发了《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》，其中第二十条提出推进适老化改造，要求推进公共空间、消费场所等无障碍建设，开展数字适老化能力提升工程……
        一系列改变正在发生，“野生协议”中蕴含的朴素期盼，正在落地。
        老年人说
        刘秀荣   78岁爱老助老氛围的形成是社会温度的体现
        随着互联网的发展，医院、银行等场合的很多业务都要通过自助机办理。我年纪大了，经常会遇到类似的事情。虽然我有智能手机，但它的功能太多了，我学不太明白，出门买完东西付钱时经常点半天，有时候还要找店员帮忙。
        虽然老年人在生活中会遇见不少困扰，但年轻人对老年人都很友好。在公共场合，面对年轻人的帮助，我很欣慰。随着人口老龄化的到来，爱老助老氛围的形成，是社会正能量传递的结果，更是社会温度的体现。
        卢红军   80岁年轻人能帮助老年人解决不少问题
        前几年，我跟老伴儿经常出去玩，遇到过一些热心的年轻人，如今回想起来，依旧觉得很温暖。
        有一年，我报了旅行团到湖南旅行，但到了高铁站发现身份证没有带。这时，一名年轻人站出来说自己的车在高铁站的停车场，可以带我回家取证件，我和老伴儿感激不已。一路上，我和老伴儿一直夸他人好，小伙子的一席话令我至今难忘。他说：“我父母也得到过别人的帮助，因此我也得帮助别人，这样能量才能守恒。”当每一位踌躇不安的老年人身旁，都有年轻人热情相帮的身影，或许不少问题就能轻松解决。
        李金肖   62岁爱老助老需要全社会一起努力
        我之前在网上看到，“出门在外互帮父母协议”引发热议。来自天南海北的年轻人自发在互联网上约定：希望我们的长辈在外窘迫无助时，都能被社会温柔以待，如果这一次你帮助了我爸妈，下一次就由我来守护你的父母……看到这些文字，我被深深感动。
        爱老助老不仅需要每个公民贡献自己的力量，也需要全社会一起努力，比如加快社区环境适老化改造、重视城市公共场所的助老服务、帮助老年人融入数字社会、大力发展“银发经济”……只有让老年人共享时代成果，我们才能更好地安享幸福晚年。
        年轻人说
        @在路上：我帮不了千万个他，但下个路口有千万个我。
        @路颖：善小为之，帮人所需；诚心善念，聚沙成塔。
        @有些缘分：“在外互助父母条约”践行中，人人付出一点爱心，这个社会将更加美好。
        @时间旅行者：赠人玫瑰，手留余香。每个人都会变老，把爱传递下去。
        @风景：爱出者爱返，福往者福来。信守条约，传递大爱，善待父母，助老扶幼。
        @幸福快乐：能感觉到，网络上一些善举的视频能引起共鸣，这种共鸣能唤起年轻人心底深处对父母的爱和对他人的善念。这种网络的良好风气推动了全社会对老年人群体的关爱，加固了年轻一代和老一代之间的感情基础。
        
    ■声音
        “在外互帮父母”官方也应“搭把手”
        俗话说，在家靠父母，出门靠朋友。那要是父母要出门呢？“在外互帮父母协议”给出了一个新思路——“这一次我来帮助你的父母，下一次你帮到的或许就是我的父母”。当你在外面对着别人的父母行举手之劳时，你的父母或许也将在出行期间得到其他人的帮助。相信很多人都清楚，这份所谓的协议并没有法律效力，无法形成行为约束。但这样一份“君子协定”，为何仍能让无数年轻人“上头”？说到底，无非是相信人间自有真情在。日常生活中，我们路过的每一个人，背后都有其家人的牵挂和惦念。无论是在爬楼梯时帮拿重物的老人搭把手，还是进出地铁站时给旁边的老人找乘车码，这种互助的良性循环，既体现出“老吾老以及人之老”的传统美德，也让善意与关怀在接棒中传递。
        可以说，透过“在外互帮父母协议”，我们既能看到年轻人富有同理心的可爱，也能感受到社会上正能量的汇聚。不过，这背后同样也暴露出一个问题：出门在外的老年人，是引发公众忐忑与担忧的“重点对象”。事实上，这也并非部分子女的杞人忧天。日新月异的变化下，年轻人都可能手忙脚乱、应接不暇，更何况是生理机能下降，对新鲜事物学得慢、记不牢的老年人。一旦孩子不在身边，层层“上链”、处处“挂网”的“互联网+”，都可能让他们无法畅享科技变革带来的便利。现实中，轮椅如何上公交车、到了咖啡厅要怎样点单、景区门票要如何预约……随着老年群体出行场景愈加多元，这些小问题，都在给他们的生活“上难度”。
        必须认识到，“在外互帮父母协议”只是一种倡导呼吁。在不少年轻人选择跨城就业、定居的背景下，想要帮助留守老年群体乐享生活，仅靠“在外互帮父母协议”显然不够，还需官方前来“搭把手”。比如，加强城市基础设施建设的适老化改造，让无障碍通道、进出口扶梯成为地铁站标配。再如，精减各类App、小程序。缓解每到一个景区就要关注一个公众号、去不同的城市更换不同的乘车码等应用操作难题。与此同时，也要在服务上做加法。比如，在地铁站、景区等位置增加工作人员或志愿者岗位，并针对老年人群体可能需要的服务展开系统培训，让“在外互帮父母”多点人手。
        综合济南日报、洛阳网、城报、广州日报