突然冒出1300多元燃气费独居老人蒙了

        晨报讯（半岛晨报、39度视频首席记者张锡明）   “太感谢了，没想到这么快你们就帮我解决了难心事儿，让我感受到了社区的关爱与暖心。”近日，81岁的独居老人高女士在沙河口区西安路街道民兴花园社区帮助下，解决了错收超额燃气费的问题。
        高女士向社区反映称自己二月份缴纳过一次200多元的燃气费，不承想四月份又产生了1300多元的高额燃气费用。高女士觉得十分不合理，孩子在国外，自己一个人住，怎样使用才能产生这么高的费用？
        老人家多次联系，一直未得到解决，老人就想到寻求社区帮忙。社区网格员郝慧子告诉记者，她在了解情况后，查看了高女士燃气缴费记录等付款凭证，多次联系燃气客服希望能得到解决。
        随后，社区书记联合街道有关部门协调解决此事。通过多方沟通核实，历经两天最终燃气公司对高女士超额产生的燃气费进行了退回处理。