厨房漏水“忧”社区调解“暖”

        晨报讯（半岛晨报、39度视频记者马巍）   群众利益无小事，幸福社区通过党建引领，架起社区与居民之间的“桥梁”，用心做好群众矛盾协调工作，帮助群众解决实际困难和问题，以做真心事形成共振。
        近日，幸福社区接到居民反映，第五网格内一居民楼厨房出现多层漏水情况，引发住户之间矛盾纠纷。接到居民的求助后，社区网格员随即联系物业相关人员一同前往了解情况。“入户后发现四层厨房棚顶有严重的水渍，房主说已经很长时间了，而且越来越严重，漏水漏到得用盆接。但楼上常年无人居住，协调起来相当困难。”
        社区多方努力，联系到漏水的五楼居民并多次电话沟通，让其将钥匙邮寄到社区，而后协调社区片警、网格员、物业工作人员“三方”到场开锁，入户维修。同时邀请社区调解员参与调解，最终达成处理意见。