室温不达标睡觉冻鼻子

        12月22日，家住庄河铭润福邸小区的肖女士反映家中供暖不达标，卧室温度只有15℃左右。“玩手机冻手，睡觉冻鼻子。”对此，供暖公司表示日前曾发生出渣机故障，目前正在调试升温。庄河供热办表示，会督促供暖企业及时调整。
        市民反映   室温不达标   玩手机冻手睡觉冻鼻子
        “刚开始供暖的时候，屋里温度还行，在20℃左右。现在天气变冷了，家里温度反而降低了，卧室才15℃。”12月22日，家住庄河铭润福邸小区的肖女士联系本报反映。她是该小区的租户，去年搬来住的时候没交取暖费，屋里冷。今年交了近2000元取暖费，屋里却也没有暖和多少，这让她不能接受。“在家玩手机冻手，睡觉冻鼻子。”肖女士说。
        从12月18日开始，肖女士每天分多个时段拍照记录室温，她发现客厅温度基本维持在17℃左右，卧室温度只有15℃左右。“回到家羽绒服都不敢脱。”肖女士说，为此，她多次打电话向相关部门投诉。“其他邻居家也有室温不达标的。”她再次说道。
        根据肖女士提供的连续多天室内温度计照片可见，客厅温度显示为17℃至18℃，卧室温度在15℃至17℃。时间标记为10月22日上午7点的卧室照片，温度甚至低于15℃。
        根据肖女士提供的其小区业主群聊截图显示，至少七八位业主在业主群中接龙反映家中供暖不达标。12月21日，物业将小区供热单位鸿基供热负责人邀至群中，该负责人表示将入户测温检修。
        从肖女士提供的另一张照片可见，鸿基供热工作人员曾于12月21日早上7点多上门测温，记录显示她家厅室温度17.6℃，且存在楼上楼下和一侧三面停止供暖的问题。
        对此，肖女士告诉记者，曾有工作人员联系她说能退费补偿300元到500元。“我不想要这个钱，我就想要好的温度。”她说。
        供热企业   出渣机曾发生故障，正调试升温
        随后，记者联系采访了鸿基供热公司相关负责人李先生。他表示，12月18日晚上8点左右，曾发生出渣机故障，锅炉内燃烧的煤渣无法及时排出，导致供热中断了两个小时。目前，机器已修复，供热温度正在调试提升中。
        对于铭润福邸小区多位业主反映家中温度不达标的问题。李先生表示，该小区存在入住率低、停供率高的情况。“如果楼上楼下左右两侧都停暖了，即使你家交费供暖，室温也很难升高。”此外，个别市民家还存在供热管线循环不畅的问题，其已安排工作人员上门疏通。“极端天气也是导致室温降低的因素之一。”李先生表示，其企业正在努力提温，争取尽快让温度达标。
        供热办   会督促供暖企业及时调整
        “已接到相关市民投诉，我们会督促供热企业及时调整。”对此，庄河市供热办工作人员表示。他告诉记者，调取相关数据可见，该小区供水温度是41.7℃，回水温度为37.7℃。根据工作经验判断，这些供热指标，应该能保证用户的正常生活需求。
        “有用户反映室温不达标，我们也去了用户家核实了解。有极寒天气的原因，也有供热管线的问题等。”该工作人员表示，其一直在监督供热企业调试整改。“如果经过调试恢复，室温仍不达标。用户可以按规定走测温退赔的流程，由供热企业退还用热费用。” 半岛晨报、39度视频记者卓泽玉