离开大连前,游客的手机找到了!
失主拨打12345热线,赞扬公交驾驶员和工作人员
晨报讯(袁媛 半岛晨报、39度视频首席记者张锡明) 一名外地游客来连旅游时,手机不小心丢到公交车上,在即将坐火车离连前,意外找回了手机。“手机不贵,但里面的照片对老两口来说是非常珍贵的回忆。”失主对大连又多了一份感激。
8月16日15时左右,公交集团捷通公司虹港路车队710路驾驶员李生祖到达终点站捷胜街后,和往常一样对车厢全面检查,但意外的是在最后一排靠窗的座位上发现了一部手机。李师傅在返回兰花小区后第一时间把手机送到现场调度滕德伟,并上报公司智能调度中心,以便乘客第一时间联系到现场调度找回失物。
滕师傅接过手机后,本想通过手机里的信息联系失主的家人或朋友,却发现手机设置了锁屏功能无法查询,便将手机一直放在身边等待失主,但一天时间过去了也不见失主来电话。
次日早上,滕师傅提早上岗,终于等来了手机来电,是一位老人打来的,她语气非常焦急。滕师傅核实失主身份后第一时间解释并说明了情况,让老人放心,从通话中滕师傅了解到老人中午要坐火车回东北老家,就让老人抓紧到兰花调度室,拿完手机直接坐地铁去北站。
当老人见到丢失的手机时,非常感动,紧紧握着滕师傅的手连声道谢,随行家人说:“由于自己老伴的马虎大意,给别人添了麻烦,手机不贵,但是里面的照片对于他和老伴来说是非常珍贵的回忆。”滕师傅表示这都是公交人应该做的,服务好每一位乘客是公交驾驶员的责任。老人还想见一下捡到手机的驾驶员当面表达感谢,但驾驶员李师傅当天正在线路上运营无法相见。于是,失主拨通了12345市民服务热线说明情况,高度赞扬了710路的驾驶员和工作人员,对他们细心的工作表达感谢!
公交集团捷通公司也在此提醒广大市民乘客:眼下正值滨城旅游旺季,经常有乘客在乘坐公共交通工具时遗失物品,乘客下车时一定要检查好随身物品,如果车队工作人员捡到乘客遗失物品,会第一时间联系失主。