井东社区调解队用心解纠纷
晨报讯(袁征 半岛晨报、39度视频记者王钟俊) 近日,家住南关岭街道井东社区的韩女士向社区反映自家公建漏雨严重,物业因不在服务范围内而拒绝维修,因此韩女士的房屋一直未得到维修。
井东社区“同心社”调解队得知情况后立即介入,将物业公司和韩女士约到人民调解工作室进行调解。
调解开始时,双方各执一词,互不相让。“同心社”调解队以双方再度扩大损失为突破口,直戳物业与业主的症结,促使当事双方各退一步,最终经过2小时沟通协调,物业公司和韩女士达成一致,以物业出人工,业主出物料的方式进行维修,双方最终握手言和,使“双输”残局扭转为“双赢”局面。