晨报讯(金年 半岛晨报、39度视频记者任鹿) 为进一步深入实行“全岗通”,机场街道南山社区实行“一线精细工作法”,精细化推行“全岗通”服务,让社区干部将工作重心下移到居民中。
在南山社区办事大厅中,专门设立“全岗通”接待岗,社区工作人员轮班全天在岗,实行服务窗口和“全岗通”接待岗双窗口办理模式,实现居民办事“零排队”。
南山社区通过举办社区干部周五小课堂、不定期业务拉练、现场经验分享等方式,提高服务群众、组织社区自治的能力;根据社区居民特点,结合“全岗通”制度,社区开展“民意直通、民情日记、民生月历”的“三为民”服务。
南山社区“全岗通”实施以来,为群众代办各类事务100余件,社区干部在一线化解矛盾70余件,解决安全问题、邻里矛盾、环境卫生等实际问题40余件。