扣费下车点比实际多出近两公里,多收4元钱

网约车司机因延迟结束计费被处罚


        “扣费下车点和我实际下车点不一致,多出来了两公里。”市民王先生表示,4月10日晚,他通过一打车平台下单打车回家。下车后,王先生发现,扣费下车点比实际下车点多出来了近两公里,王先生随即进行投诉,对此,平台调查后表示,确实是司机延迟结束计费,已经对司机处罚,把多出的费用退还乘客。
        消费者:打网约车疑似被多收费
        王先生介绍,4月10日23时56分,他通过网约车平台下单打车回家,预估车费是19.33元。王先生下车后,平台进行了扣费。“扣费是23.28元,我对这个价钱表示质疑,于是打开了行程回顾。”王先生告诉记者,他发现扣费下车点和他实际定位下车点不一致,多出近两公里,同时车辆运行时长也多出了5分钟,导致多收了4元钱。这与他下单时的预估费用相差明显,随后王先生联系平台客服,并对此次行程提出质疑。“4元钱当作给司机深夜接单的额外补偿我都愿意,但不能扣得不明不白,如果我不点开行程回顾都不会发现。”根据王先生提供的截图,记者看到其中预估里程为8.4公里,而实际收费里程显示为10公里;而预估时长13分钟,实际时长为18分钟。
        平台:已对当事司机进行处罚
        记者就此联系打车平台了解到,已接到王先生的投诉,经过调查,司机确实存在延迟结束计费的问题,已对当事司机进行处罚,并把多收的费用退还乘客。
        4月27日,王先生告诉记者,已经收到平台方的退款。 半岛晨报、39度视频记者刘宣州禾
        
当前为第       首页    上一页    下一页    末页




辽宁省互联网违法和不良信息举报中心 举报电话:024-81680063 举报邮箱:jubao@ln.gov.cn
本站违法和不良信息举报电话:0411-82489026 邮箱:bandaochenbaoxinmeiti@yeah.net
辽ICP备08004184号-2 公安机关备案号:21020302000085
Copyright © 2008-2021 BDCB All Rights Reserved
版权所有 大连半岛晨报传媒有限公司