窗口“搬进家”服务“零距离”
甘区农业农村局优化服务方便群众办事
晨报讯(半岛晨报、39度视频记者李社生) 为进一步推动营商环境提质增效,甘区农业农村局以方便办事企业和群众为目的,把群众满意与否作为标尺,聚焦重点工作优化办事流程,实现政务服务水平显著提升。
近日,甘区农业农村局在为渔民办理减船转产补贴发放申请过程中,得知一名75岁船主卧病在床,无法亲自到窗口进行身份认定,相关审批人员立即与老人家属取得联系,确定上门服务时间,为老人办理补贴申请。办理时由于老人年岁已高,对材料填报内容理解不完全,审批人员耐心向老人及其家属解释的同时,帮助一项一项填报、确认,最终成功办理好审批材料。