针对最近社保窗口排长队现象,市社保中心回应——

1、2月份养老保险可推迟至3月缴纳


        晨报讯(半岛晨报、39度视频记者苏琳)   近日,对于有市民反映各区社会保险经办窗口排队现象严重,相关咨询诉求较为集中的问题,大连市社会保险事业服务中心高度重视,已采取相关措施,全力提高窗口服务效能,回应社会关切,切实维护广大市民和企业参保权益。昨日,大连市社会保险事业服务中心发布《致广大市民和参保企业的一封信》,对造成的不便深表歉意,衷心感谢广大市民、参保企业一直以来的支持与理解。
        市社保中心表示,1月7日,我市正式上线使用全省统一企业职工基本养老保险信息系统。省系统上线后,常规业务办理需多次进行切换系统完成,导致单笔业务办理时间延长。本月又正值社保缴费基数调整,由于全省企业同时申报、审批基数,业务访问量大,造成省系统运行缓慢,各区社会保险经办窗口出现了排队严重的情况。对于群众反映的问题和关注的焦点,市社保中心全力以赴,多措并举,力争向公众提供更便捷、更优质的社保服务。
        一、市内五区办事处全员延长在岗时间,实行“午间窗口不停工”,确保当日业务全部办结。
        二、1月份和2月份养老保险可推迟至3月份缴纳,免收滞纳金。请广大市民和参保企业合理安排业务办理时间,无须担心超期导致的无法办理和滞纳金问题。
        三、市社保中心分别于1月12日、15日在大连市人社局网站及大连人社12333微信公众号向社会发布了《企业职工养老保险省级统筹社保业务这样办》系列问答、《企业退休申报流程》等信息,对省系统业务经办流程进行了解读。
        为确保省系统上线过渡期间业务平稳,市社保中心将全面提升主动服务意识和窗口服务水平,进一步加强服务窗口、12333接线人员培训,在各区社会保险经办窗口开通预约服务,并及时向社会公布社会保险业务办理的最新动态,请广大市民和参保企业关注大连人社12333微信公众号、大连人社局官网等官方平台。
        
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