多家航空公司发布通知

符合条件机票免费退改签


        12月23日,中国南航股份有限公司发布《关于涉及大连机场进出港南航客票延续特殊处理的通知》,就涉及大连机场进出港南航客票的特殊处理规定公告更新如下。
        一、适用航班客票
        凡在2020年12月23日(含)前购买、行程涉及大连机场进出港(含经停)南航实际承运航班及使用CZ航班号的代码共享航班、旅行日期为2020年12月19日(含)至2021年1月3日(含)的784开头客票。
        二、客票特殊处理规定
        1、自2020年12月19日(含)起,在客票有效期内首次提出改期申请,在航班起飞前变更至2021年1月11日(含)前的航班,免收变更费及同物理舱位票价价差;在航班起飞后变更至2021年1月11日(含)前的航班,免收变更费,需收舱位票价价差。变更至2021年1月12日(含)后的航班,按原客票使用条件办理。
        2、自2020年12月19日(含)起办理退票,在航班起飞前取消座位,可在客票有效期内回原出票地、渠道或联系南航免费办理退票手续。航班起飞后提出退票申请,按原客票使用条件办理。客票按上述变更规定办理变更后再提出退票,按原客票使用条件办理。
        3、其他事项,按原客票使用条件办理。
        4、符合本通知适用的范围但在2020年12月19日零点前已办理退票及变更的客票,已收取的手续费不予补退。
        记者从多家航空公司了解到,截至目前,旅客在12月22日之前购买飞机票的,还有下列航空公司可以提供客票免费退改签:中国国际航空、山东航空、华夏航空、厦门航空、春秋航空、海南航空及下属子公司、九元航空、吉祥航空等。旅客可以通过现场到航空公司售票柜台或拨打航空公司客服电话等形式进行客票退改签。
        提醒旅客,根据市疫情防控要求,即日起,确需乘机离连的旅客,须持有7日内核酸检测阴性证明,证明报告中须包括旅客姓名,身份证等个人信息,进入航站楼前,需提前准备“辽事通健康码”和“国务院防疫行程卡”,并进行测温。对持有电子版核酸检测证明的旅客,需填写《离连承诺书》。另外,大连机场在安检现场设立了专门通道,适用于网上值机和手机值机的旅客。建议旅客正确佩戴防护用具,保持安全距离。对于无法提供有效核酸检测证明的旅客,大连机场方面也将协助旅客做好客票的退改签工作。 半岛晨报、39度视频记者齐媛媛
        
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