合力复位井盖车辆鸣笛点赞

        12月10日晚，市民陶女士在途经沙河口区枫林绿洲酒店对面路段时，意外发现一个井盖偏离了井口，担心存在安全隐患，她将车停在附近又回到原地，后在另一好心人的协助下一起将井盖复位，并插上树枝以示警示。类似的举动已是本报近期报道的第二起，在为市民善举点赞的同时，是否也应该深思一下类似的“井盖问题”该如何更快联系到管理单位进行处理呢？
        事件   市民复原脱位井盖   过往车辆鸣笛为善举点赞
        陶女士说，当日途经该路段时已经是下午5点半左右，因为赶上压车，行驶速度缓慢，她才得以注意到有井盖脱离了井口。
        这个井口靠近人行步道，位于最外侧车道的黄线上，井盖躺在附近，完全脱离了井口。“天已经黑了，路上车辆很多，不但影响正常交通，也存在安全隐患。”陶女士说。于是她找位置将车停好后，又返回了现场，这个过程中陶女士找了不少树枝捆在一起，打算插在井口上提醒驶过的车辆。
        采访中陶女士告诉记者，当时自己想把井盖复位一下，但是井盖太沉了，她一个人弄不动。就在这时，一位路过的车主停下车后也来到跟前。两人合力将井盖复位，同时将树枝放在上面提醒驶过的车辆。
        采访中记者了解到，整个过程中，有不少车主在注意到这一幕时鸣笛为两人的善举点赞。“我听到后心里也挺温暖的，只是做了一件小事。”陶女士说。
        追问   市民遇到井盖问题   如何快速找到权属单位？
        事实上，这样的善举已经是本报近期报道的第二起。在12月2日晚上，两位互不相识的市民在看到张前路必胜客门前主干道上的一个井盖脱位后，不约而同地上前处置，这一幕恰好被正在等信号灯的张女士拍了下来。
        市民的善举确实值得点赞，而在采访中，记者也发现了这样的问题——在简单处置之后，市民想通知权属单位进行固定，彻底解决安全隐患，但是不知具体该找谁。
        陶女士告诉记者，从井盖上的字可以判断此处的管理单位属于通讯公司，但是她不知道该打什么电话，于是在准备离开时打110向警方求助。“警方帮我进行了转接，后来一位女性工作人员接的，对问题进行了记录”。陶女士说，第二天她再路过事发路段时，注意到井盖已经固定好了。
        答复   跟井盖有关的问题   市民可拨打12345
        张前路必胜客门前的井盖，张女士也不知该联系谁，于是拨打了本报热线。记者联系了12345市政府服务热线，之后甘井子公路段的工作人员前往现场查看，并反馈“产权单位已经处理完毕”。
        12345市政府服务热线接线员表示，跟井盖有关的问题，市民可以致电12345。对于能够明确产权单位的，会直接转派给产权单位，对于产权单位不明的，会根据“按责转办”的原则转给市政部门，再由市政部门进行转派。接线人员称投诉和求助类问题，会在15个工作日内进行回复，咨询类会在2个工作日进行回复。
        
    ■他山之石
        井边直接标注管理单位电话
        关于“井盖问题”，市民王女士有一些自己的想法，她告诉记者,在今年回外省老家探亲过程中，她曾注意到当地的马葫芦旁边钉着一个像门牌号一样的标牌，上面有标号还有联系电话。“这样有问题的话，很容易就能联系上管理单位。”她说。
        根据王女士提供的图片，记者拨打了上面的电话，对方告知自己是水务局。这名工作人员表示，标注路段标号是为了平时更便于管理和进行保养，留有电话是为了在出现问题时，市民能够及时明确和联系到管理单位。王女士认为，这样的他山之石值得借鉴和学习。 半岛晨报、39度视频首席记者于雅坤