三项举措全力提升窗口服务水平

        晨报讯（荣千一   毛从进半岛晨报、39度视频记者黄凤桐）   为进一步加强法治化营商环境建设，提升窗口服务水平，高新园区公安分局从日常工作中“小”处着手，做好服务“大”文章，推出了“网上便民服务大厅”、下放临时居民身份证办理业务权限、“中午不打烊”等工作举措。
        为化解窗口工作人员少、受理业务量大、咨询电话和现场咨询人员多、窗口办事群众等待时间较长的问题，分局首创了“大连市公安局高新园区分局网上便民服务大厅”，市民可以在手机上或电脑端了解户籍、身份证、居住证、出入境证件等业务的办理流程、所需手续、办理时限、办公地点、咨询电话等信息，并可以下载填报表格。同时，也可了解最新、最全的户籍身份证管理政策法规，这样既缓解了窗口压力，更方便了群众。
        针对居民在派出所申办身份证业务后，如需办理临时身份证，得到辖区公安分局办理，造成多跑腿的问题。分局在全市率先将居民临时证办理权限下放至派出所。让群众能够同时办理居民身份证和临时身份证两项业务，并现场领取临时居民身份证，实现派出所“一站式”办结。截至目前，共为居民办理临时证近千个。
        为解决辖区居民因工作时间无法办理户籍、身份证业务的实际困难，分局户籍身份证办理大厅放宽工作时间，实行“中午不打烊”的工作机制。同时，本着让信息多跑腿，让群众少跑路的原则，实行综合积分网上申请、前台窗口受理和电话预约办理等多项便民举措，最大限度便民利民。