反映供热问题可拨打8890　

        11月1日，全省进入采暖期。为保证今冬供热诉求办理工作顺利开展，切实解决群众遇到的供热问题，省营商局、省住建厅继续依托8890平台联合启动“供热直通车”。全省97家供热主管单位和647家供热企业将派驻专人值守办理，确保群众诉求直达责任主体。
        为进一步明确供热问题受理、办理渠道，实现从办理质量、办理速度、办理满意度等方面对办理结果进行监督，相关部门对今年的“直通车”从培训、考核、预警等多个角度进行了强化。省住建厅结合实际对各地区供热办理单位开展“供热直通车”受理、办理、答复、操作规范、考核指标等相关事项的培训，要求供热诉求办理单位遵循“温度控制标准化、沟通服务标准化、维修服务标准化、政策执行标准化”的原则，对群众诉求认真对待，发现问题随时整改。
        供热期间，省营商局、省住建厅还将对当月情况适时予以通报，并针对设备故障等造成大面积停供的突发性、群体性问题，要求各级主管部门指导企业制订好应急预案，及时回应，妥善处理。
        群众反映供热问题时，可拨打8890热线电话，或登录辽宁政务服务网点击“统一咨询投诉”模块，再点击“供热直通车”浮动窗口进行咨询或投诉。群众在反映问题时可直接选择供热责任主体，并写明小区名称、居住地址、具体情况等。如家中供热温度不达标，需写清实际温度；如供热不及时，需写清未供热天数等。群众还可通过手机验证方式进行实名投诉，保证诉求内容真实有效，以方便供热办理单位及时与投诉者取得联系。   据《辽宁日报》